【导读】海航回应系统故障：已售出的所有机票全部有效
天津市瑞通预应力钢绞线有限公司1月9日，海南航空官微发布微博，对系统临时故障一事作出回应。
海南航空称，1月9日上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常，对此给广大旅客带来的不便深表歉意。在发现该情况后，公司已第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。
同时，海南航空表示，在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。公司将持续改进，确保系统稳定，为旅客提供更加安全、可靠的服务体验。
对此，网友纷纷表示“海航这波处理可以的，很大气”“再来一次好不好”。
1月9日上午，大量网友在社交平台上发文称，海航机票出现Bug，部分热门航线机票价低至几十元，并纷纷晒出订单及截图。
例如，有网友分享的广州飞往杭州、南京、西安、海口等地，机票价格最低仅需60～80元，钢绞线厂家约为0.4折。
甚至有网友晒出从郑州到广州的机票，价格5元起。
此外，也有网友反映出票后航旅显示为全价票，可正常进行改签等操作。
Johanna Faries, Monica Austin, Lydia Bottegoni, Robby Forbes, Andrew Guerrero, Dan Hay, Ismet Kartal, Martin Keely, Walter Kong, Eric Kou, Kasey Kramer, Holly Longdale, Vesna Penava, Andrew Reynolds, Mary Tuck
值得一提的是，近期“机票价格大跳水”的词条登上微博热搜榜。元旦过后，国内多条航线机票价格明显下探，部分航线低至一两折。民航业内人士表示，这和节后客流量减少有关，机票可以由航空公司进行适当调整。
1月6日，2026年全国民航工作会议在京召开。会议显示，我国成为全球第一航空人口大国，航空总人口超5亿。全年实现盈利65亿元，经营效益进一步向好。
会议提到，“十五五”时期，必须发挥超大规模航空市场优势，统筹实施扩大内需战略和深化供给侧改革，扩大优质航空服务产品供给，要抓住建设全国统一大市场这个“牛鼻子”，多措并举推进“内卷式”竞争综合整治，适度提高市场集中度，优化企业战略分工，不断提升航空市场供需适配度。
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